Тариф Минимальный

Тариф включает в себя все необходимые элементы для запуска процедуры Chargeback, и подходит для суммы ущерба от 50000 РУБ.

 

Предоставление команды юристов

 

1. Дело клиента будет находиться под курированием двух юристов: старшего и младшего, каждый из которых специализируется на возврате денежных средств потерянных во время инвестиций.

 

2. Юристы будут находиться на связи в течении каждого рабочего дня с 09:00-18:00 по GMT +3. Тариф “Минимальный” предполагает 120 минут на телефонные консультации. Если клиент использует весь пакет минут, менеджер по работе с клиентами предложит приобрести дополнительный.

 

3. Во время проведения каждого этапа, клиент будет получать СМС уведомление и письмо на электронную почту о проделанной работе.

 

Этапы юридического сопровождения по опротестованию транзакций

 

1. Клиент предоставляет документы, на основе которых происходит анализ и оценка дела.

 

2. Юристы составляют план разбирательства, распределяя ключевые пункты процедуры.

 

3. Следующим этапом является старт переговоров с брокером относительно добровольного возврата утерянного клиентом депозита. Сюда входит:

• составление заявления о расторжении сотрудничества с брокером;
• переговоры по телефону и электронной почте с брокером.

 

4. Юристы составляют и подают заявление в Банк об оспаривании транзакций со стороны брокера на двух языках (русском и английском). Далее:

• происходит регистрация заявления в Банке;
• получение регистрационного номера в Банке.

 

5. При получении 3-х отказов на опротестование транзакции со стороны Банка, юристы предоставляют дополнительные доказательства для положительного исхода дела.

 

6. Далее юристы обращаются в контролирующие органы. Процедура включает:

• составление и перенаправление жалобы к Финансовому регулятору по месту регистрации клиентского брокера;
• составление и отправка жалобы в правоохранительные органы по месту регистрации брокера;
• составление и отправка жалобы в раздел Финансового Омбудсмена по месту регистрации брокера;
• составление и отправка жалобы в компанию-проводник платежа.